Clientèles cibles

Perceptions, mythes, réalités, connaissances

Intérêts, besoins et attentes des consommateurs

Facteurs de motivation d’un premier achat ou d’un rachat : marques, emballages, mentions, logos

Coûts d’option, opportunité ou renonciation reliés au choix : prix, marque, format, impact écologique, provenance

Segmentations : commodité, occasions spéciales, achat spontané, à offrir, enfants, personne vivant seule

Positionnement : les comparables d’ici et d’ailleurs, les aspects indispensables et distinctifs